通达OA运维一晃快10年了，加上当初测试的时间已经十年。通达OA的最早操作竟然是我的一次失误，下面是我的mail摘录：
您好，我公司目前使用的是2013版通达OA，我要从2013升级到2015，所以就注册了，2013,2013增强版，就点击了注册文件，结果用了三次注册。请重新给两次注册机会。并不是我公司已经使用了，我是怕升级后无法注册，最后使用会有问题。这属于我工作失误。
记得当时通达OA工作人员很快和我联系了，并且给我重置了注册次数。并且告诉我一些相关的操作要领。那个时候就感受到：产品是冰冷的，赋予产品温度的是人。
感谢当时帮我解决问题的人，已经记不得是哪位，但是还要说声：谢谢！
2017年的一天，因为公司突然停电导致数据库损坏，我当时完全蒙了。数据备份不知道为什么突然停止了，这也是第一次遇到这种问题，下午两点多，正当我在公司机房恢复数据时，哈尔滨派来了技术人员。我去火车站接站，上车后两人很客气，先是介绍情况，然后讲解恢复数据的方法和步骤，到了公司直接投入解决问题，经过技术人员不懈努力，数据基本恢复。恢复完上线后也快到晚上九点，一起到外面找个地方吃了点饭。急客户之所急，想客户之所想，通达OA黑龙江的服务的确好。
2020年3月我公司中了勒索病毒，立即联系售后，告诉等消息，先不要乱动。因为疫情原因，无法派人过来。我们就用微信、QQ联系，电话也每天几次，不停的沟通情况。我感觉最重要的是，通达没有隐瞒情况，迅速通报了多家相同情况，并且提供了紧急补丁。由于全盘感染，完全恢复几乎不可能，我们的数据恢复后，差了半个月的进度。事后通达OA黑龙江技术人员还打来电话：不能仅靠服务器上的备份，还要有其他备份。我没感觉到我们是客户，这完全就是朋友一样的建议。
10年时间匆匆就过去了，我们也一直跟着通达OA的脚步升级。每次大的升级都有专人过来帮助升级，至于小维护就更多了。
雨中送伞见真情，我也坚信携手再走下一个十年。
